Politique d’expédition
Les marchandises quittant nos entrepôts, ceux de nos fournisseurs ou ceux de notre service logistique, voyagent sous l'unique responsabilité du transporteur jusqu'au point de livraison avec acceptation du client .
Le transfert de responsabilité est validé par la signature du client sur le document du transporteur, ou signature électronique sur le terminal du transporteur. En cas de refus par le client, le transporteur conserve la responsabilité des marchandises.
A réception, et devant le transporteur, le client doit vérifier les toutes les marchandises, les quantités, l'emballage et mentionner sur le Bon de Livraison tout élément suspect (emballage abimé, colis manquant, poids ne correspondant pas,...). Il est impératif de prendre des photos pour la déclaration de litige. Les remarques mentionnées sur le Bon de livraison peuvent également êtres photographiées.
En signant le document, il désengage la responsabilité du transporteur, et prends à sa charge la responsabilité de la livraison.
En cas de non conformité de livraison ou refus, le client nous informera immédiatement par mail à l'adresse suivante: info@filterkitexplorer.com